Funnel Analyse für neuen Vertriebskanal
Aufbau eines präzisen Funnel-Trackings und Analyse realer Nutzerpfade – als Grundlage für die Optimierung eines neuen Vertriebskanals.
Ausgangssituation
Ein Finanzdienstleister entwickelte einen neuen Vertriebskanal für ein Produkt. Ziel war es, den Verkaufsfunnel korrekt zu messen und datenbasiert zu verbessern. Standard-Auswertungen in GA4 waren für die benötigte Funnel-Genauigkeit nicht ausreichend.
Herausforderung
Ein Funnel lässt sich häufig nicht „out of the box“ sauber aus GA4 abbilden – insbesondere bei komplexen Pfaden, dynamischen Zwischenschritten und individuellen Interaktionen. Um reale Nutzerwege zu analysieren, musste das Tracking gezielt so konzipiert werden, dass die Pfade später eindeutig rekonstruierbar sind.
Vorgehen
- Beratung zur Funnel-Konzeption während der Entwicklung
- Entwicklung einer präzisen Trackingstruktur für den gesamten Funnel
- Nutzung des GA4 BigQuery-Exports zur pfadbasierten Auswertung
- Analyse der realen Nutzerwege und Identifikation kritischer Drop-Offs
- Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Verbesserung
Ergebnis
Die Analyse identifizierte zwei zentrale Problemstellen: einen technischen Entwicklungsfehler sowie einen signifikanten Engpass mit hohem Nutzerabbruch. Nach Behebung der Ursachen wurde der Funnel stabilisiert – und der Ansatz anschließend auf weitere Produkte skaliert.
Sie möchten Drop-Offs im Funnel nicht nur sehen, sondern verstehen?